Sapience – ymmärrys havaintojen takana (3S-teoria, osa 2)

Havaitseminen on vasta puoli tarinaa

Edellisessä postauksessa totesin, että salience – se, miten kokenut näkee mitä tavis ei näe – on tekoälylle saavutettavissa riittävällä opetusdatalla. Tasapeli 1–1.

Mutta havaitseminen on vasta puoli tarinaa. Sienestäjä näkee sienen, ja sitten alkaa varsinainen työ: hän tunnistaa lajin, tietää miksi se kasvaa juuri tässä kuusen juurella eikä tuolla koivun alla, ja päättelee että jos näitä on täällä, sadan metrin päässä rinteen toisella puolella on luultavasti lisää. Timpuri näkee virheen seinässä, mutta ymmärtää myös miksi se on syntynyt, mihin rakenteeseen se liittyy ja mitä se kertoo talon alkuperäisestä tekijästä. Kuski lumipyryssä ei vain tiedä missä tie menee – hän lukee maaston muotoa, tuulen suuntaa ja auton käytöstä yhtenä kokonaisuutena, ja tajuaa milloin yhdistelmä alkaa olla outo.

Mitä sapience on

Tätä Snowden kutsuu sapienceksi. Se on terävää ymmärrystä, joka tarttuu merkitykseen kuvioiden takana, rakentaa joustavia, kontekstiherkkiä malleja ja näkee yhteyksiä, joita muut eivät huomaa. Olennaista ei ole syvyys yksinään vaan se, että ymmärrys taipuu tilanteen mukaan. Sama metsäkävelijä lukee eri tavalla kesäkangasta, syyssadetta ja talvihankea – eikä käytä samaa mallia kaikkialla.

Tässä alkaa ero ihmisen ja tekoälyn välillä

Kielimallit tuottavat näennäistä ymmärrystä hämmentävän hyvin: selityksiä, analogioita, syy-seuraussuhteita. Mutta niiden malli on jäykkä – se rakentuu tilastollisesta heijastuksesta siitä, miten ihmiset ovat ennen selittäneet samankaltaisia ilmiöitä. Kun tilanne on aidosti uusi, malli usein putoaa: se yhdistelee pinnan rakennetta mutta ei taivu sen mukaan, mikä juuri tässä tilanteessa on erityistä.

Scrum-valmentajana näen tämän jatkuvasti. Tiimi kuvaa ongelmaa, ja AI tuottaa siistin yhteenvedon ja kolme parannusehdotusta. Kokenut valmentaja näkee samasta kuvauksesta jotain muuta: että tämä ei ole prosessiongelma vaan luottamusongelma, joka esiintyy prosessin kielellä – koska hän on nähnyt saman rakenteen viidessä eri muodossa eri tiimeissä. Malli ei ole valmis, se rakentuu tilanteessa.

Eli 2–1 ihmiselle. Toistaiseksi.

Mutta ymmärrys ilman panosta on vielä laskelmointia. Kolmannessa osassa siirrytään siihen, mikä tekee ymmärryksestä viisautta. (Inspiraationa Dave Snowdenin 3S-teoria, jonka toinen S oli sapience.)

---

Haluatko kehittää ymmärrystä, joka taipuu tilanteen mukaan? Tutustu Satorin avoimiin koulutuksiin. → https://satorikoulutuspalvelut.fi/avoimet-koulutukset